Co dělat, když ...

  • Jak nahlásit pojistnou událost

    Buďte bez obav, vše za vás vyřešíme.

    Pokud se dostanete do jakýchkoliv nesnází a kontaktujete asistenční službu (+420 234 240 244), sdělte jí následující údaje:

    • že jste klientem Equa bank a máte sjednané pojištění u BNP Paribas Cardif Pojišťovny, a. s.
    • vaše jméno a příjmení (v případě rodinného cestovního pojištění jméno a příjmení osoby, které se týká pojistná událost)
    • vaše datum narození
    • přesný popis vaší pojistné události
    • telefonní číslo, na kterém vás (nebo lékaře či zástupce) bude možné zpětně kontaktovat

    Po nahlášení pojistné události vám pojišťovna zašle všechny podklady potřebné pro vyřešení. Po odeslání všech požadovaných dokumentů na níže uvedenou adresu vyplatí pojišťovna odpovídající pojistné plnění.

    Europ Assistance s. r. o.
    Na Pankráci 121 
    140 00 Praha 4

    tel.: +420 234 240 244
    fax: +420 221 586 100
    e-mail: operations@europ-assistance.cz


    Podrobné podmínky Cestovního pojištění, včetně výluk z pojištění, jsou uvedeny v  Rámcové pojistné smlouvě č. TIEQ 1/2014 a Všeobecných pojistných podmínkách pro cestovní pojištění č.10/2014, kterými se pojištění řídí.

  • Asistenční služba - 24 hodin denně

    Zároveň s cestovním pojištěním získáte i bezplatné asistenční služby.

    Pokud budete mít problém, stačí zavolat Cardif Assistance na telefonní číslo: +420 234 240 244

    Všichni operátoři hovoří česky a všemi hlavními světovými a mnohými evropskými jazyky. Jsou na lince k vašim službám 24 hodin denně 365 dní v roce.

    Pomohou vám nejen v nepříjemných situacích, ale poskytnou vám také užitečné informace před cestou:

    • vízové povinnosti
    • doporučené očkování
    • počasí v zahraničí
    • směnné kurzy zahraničních měn
    • kontakty na české zastupitelské úřady v zahraničí
    • zpoždění letu a zavazadel
    • kontakty na překladatele a tlumočníky
  • Asistenční kartička

    Dostanete důležitou kartičku, která vždy pomůže.

    Na své cesty si nezapomeňte vzít asistenční kartičku. Uvádí kontakt na asistenční službu a základní instrukce, které pomohou vyřešit jakoukoliv nepříjemnost.

    Asistenční službu Cardif Assistance zastihnete na telefonním čísle: +420 234 240 244

Kontaktujte mě

Údaje použijeme pouze k Vašemu oslovení.
Memorandum pro zpracování osobních údajů.