Vážení klienti,

v pondělí 23.6.2014 bude z důvodů natáčení českého filmu pobočka V Celnici otevřena
až od 10.00 hod. Omlouváme se tímto za komplikace a děkujeme za pochopení.

Více informací

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit, že z důvodu plánované aktualizace a úpravy systémů za účelem zlepšení služeb bude internetové bankovnictví nedostupné v tomto období:

- Pátek 20. 6. 2014 od 22.00 hod. do neděle 22. 6. 2014 18:00 hod.

- Pátek 27. 6. 2014 od 22.00 hod. do neděle 29. 6. 2014 22:00 hod.

Zároveň může dojít k omezení zakládání nových produktů přes webovou žádost či funkčnosti ostatních dotazníků na webových stránkách.

Toto omezení nemá dopad na transakce platební kartou u obchodníků a výběry z bankomatů.

V případě jakýchkoliv dotazů neváhejte kontaktovat naše klientské centrum na tel. č. 222 010 222.

Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.

Více informací

Vážení klienti,

ve středu 26.2.2014 od 11:30 do 15:00 hod. dojde ze strany dodavatele elektřiny k plánovanému přerušení dodávky. V této době bude omezen provoz pobočky.

Omlouváme se tímto za komplikace a děkujeme za pochopení.

V případě dotazů kontaktujte ředitele pobočky:

Marek Hamáš, tel. 222 010 550, 774 701 469

Více informací

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu otevírací doby našich kiosků v obchodních centrech v době Vánočních svátků.

Jednotlivé otevírací doby kiosků naleznete zde.

Otevírací dobu pro město Frýdek Místek naleznete zde, pro Zlín zde.

Více informací

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu otevírací doby našich poboček v době Vánočních svátků.

Jednotlivé detaily změn naleznete zde.

Více informací

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu provozní doby Klientského centra v době Vánočních svátků 2013:

24.12.   08:00 – 15:00
25.12.   08:00 – 21:00
26.12.   08:00 – 21:00  
31.12.   08:00 – 15:00
1.1.       ZAVŘENO

Více informací

Vážení klienti,

věnujte prosím pozornost změnám ve zpracovávání plateb na konci roku 2013.

• Příchozí zahraniční platba bude připsána klientovi 31/12/2013, pokud ji banka obdrží týž den do 15:00 hod.
• Odchozí zahraniční platba bude připsána v bance příjemce do 31/12/2013, pokud klient zadá platbu dne 30/12/2013 do 16:00 hod.
• Odchozí tuzemská platba bude připsána v bance příjemce do 31/12/2013, pokud klient zadá platbu se standardní prioritou dne 30/12/2013.
• Odchozí expresní platby zadané 31/12/2013 budou připsány v bance příjemce tentýž den.
• Interní převody v rámci banky budou klientovi připsány na účet 31/12/2013, pokud klient platbu zadá 31/12/2013 do 15:00 hod.

Internetové bankovnictví Equa bank bude dne 31/12/2013 uzavřené od 16:00 hod. do dne 1.1. 2014 02.00 hod.

Více informací

V Praze, 4. října 2013 – České bankovnictví zaznamenalo v těchto dnech novou formu hackerských útoků s cílem ovládnout klientův počítač, získat tak přístup k internetovému bankovnictví a následně z něj převést peníze na útočníkův účet. Podle odborníků na kybernetiku je útok rafinovanější, než většina předchozích případů. Vyznačuje se tím, že se snaží obejít i standardně používanou dvoufaktorovou autentizaci ovládnutím nejen PC, ale i chytrého telefonu.

Více informací

Pozor na PHISHING

V poslední době byly v České republice opět zaznamenány různé pokusy o neoprávněné získání údajů o klientech a jejich platebních kartách – tzv. PHISHING.

Více informací

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit, že z důvodu rozšíření produktové nabídky, vylepšení funkcionalit a plánované aktualizace systémů bude od pátku

23. 8. od 20.00 hod. do neděle 25. 8. do 23.59 hod. internetové bankovnictví nedostupné.

Toto omezení nemá dopad na transakce platební kartou u obchodníků a výběry z bankomatů.

V případě jakýchkoliv dotazů či pomoci, prosím, kontaktujte naše klientské centrum
na tel. 222 010 222 denně od 8.00 do 21.00 hodin.

Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.

Více informací