Důležitá oznámení

12. 12. 2013

Otevírací doba kiosků v období svátků 2013

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu otevírací doby našich kiosků v obchodních centrech v době Vánočních svátků.

Jednotlivé otevírací doby kiosků naleznete zde.

Otevírací dobu pro město Frýdek Místek naleznete zde, pro Zlín zde.

12. 12. 2013

Otevírací doba poboček v období svátků 2013

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu otevírací doby našich poboček v době Vánočních svátků.

Jednotlivé detaily změn naleznete zde.

12. 12. 2013

Provozní doba klientského centra v období svátků

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu provozní doby Klientského centra v době Vánočních svátků 2013:

24.12.   08:00 – 15:00
25.12.   08:00 – 21:00
26.12.   08:00 – 21:00  
31.12.   08:00 – 15:00
1.1.       ZAVŘENO

12. 12. 2013

Zpracování plateb v průběhu konce roku 2013

Vážení klienti,

věnujte prosím pozornost změnám ve zpracovávání plateb na konci roku 2013.

  • Příchozí zahraniční platba bude připsána klientovi 31/12/2013, pokud ji banka obdrží týž den do 15:00 hod.
  • Odchozí zahraniční platba bude připsána v bance příjemce do 31/12/2013, pokud klient zadá platbu dne 30/12/2013 do 16:00 hod.
  • Odchozí tuzemská platba bude připsána v bance příjemce do 31/12/2013, pokud klient zadá platbu se standardní prioritou dne 30/12/2013.
  • Odchozí expresní platby zadané 31/12/2013 budou připsány v bance příjemce tentýž den.
  • Interní převody v rámci banky budou klientovi připsány na účet 31/12/2013, pokud klient platbu zadá 31/12/2013 do 15:00 hod.

Internetové bankovnictví Equa bank bude dne 31/12/2013 uzavřené od 16:00 hod. do dne 1.1. 2014 02.00 hod.

4. 10. 2013

ČBA varuje před novou formou hackerských útoků

V Praze, 4. října 2013 – České bankovnictví zaznamenalo v těchto dnech novou formu hackerských útoků s cílem ovládnout klientův počítač, získat tak přístup k internetovému bankovnictví a následně z něj převést peníze na útočníkův účet. Podle odborníků na kybernetiku je útok rafinovanější, než většina předchozích případů. Vyznačuje se tím, že se snaží obejít i standardně používanou dvoufaktorovou autentizaci ovládnutím nejen PC, ale i chytrého telefonu.

20. 9. 2013

Oznámení o pokusech podvodného jednání

Pozor na PHISHING

V poslední době byly v České republice opět zaznamenány různé pokusy o neoprávněné získání údajů o klientech a jejich platebních kartách – tzv. PHISHING.

19. 8. 2013

Omezení dostupnosti internetového bankovnictví

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit, že z důvodu rozšíření produktové nabídky, vylepšení funkcionalit a plánované aktualizace systémů bude od pátku

23. 8. od 20.00 hod. do neděle 25. 8. do 23.59 hod. internetové bankovnictví nedostupné.

Toto omezení nemá dopad na transakce platební kartou u obchodníků a výběry z bankomatů.

V případě jakýchkoliv dotazů či pomoci, prosím, kontaktujte naše klientské centrum
na tel. 222 010 222 denně od 8.00 do 21.00 hodin.

Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.

17. 6. 2013

Zrušení hotovosti na vybraných pobočkách

Vážená klientko, vážený kliente,

dovolujeme si Vám oznámit, že od 1. září 2013 dochází ke zrušení hotovostních

a směnárenských služeb na pobočkách:

10. 6. 2013

Změna adresy pobočky - Mladá Boleslav

Vážení klienti,

rádi bychom vás informovali, že k datu 17.6.2013 dochází k relokaci pobočky ze stávající adresy Bělská 84.

3. 6. 2013

Změna způsobu úročení a výše sazby

Vážená klientko, vážený kliente,

s platností od 15. 6. 2013 dochází ke změně způsobu úročení a výše sazby u spořicích účtů Equa bank a.s.

  • U spořicího účtu EXTRA v Kč dochází od 15. 6.2013 ke změně základní úrokové sazby na 1,20 % p.a. Výše úrokového bonusu zůstává nezměněna na úrovni 0,60 % p.a.
  • U standardního spořicího účtu dochází k úpravě úrokové sazby na 1,60 % p.a. Dále, bude v případě zůstatků nad 5 milionů korun od 15. 6. 2013 aplikována nižší úroková sazba, a to ve výši 0,01 % p.a.

Důvodem k těmto úpravám jsou další změny v úrokových sazbách na trhu spořicích produktů.