Důležitá oznámení

30. 6. 2014

E15 vydala nepravdivou informaci - článek "Equa bank končí s účtem zadarmo"

Pokud jste dnes četli článek "Equa bank končí s účtem zadarmo" v deníku E15 na straně 6, upozorňujeme, že se nezakládá na pravdě.

Equa bank nekončí s běžným účtem zadarmo. Právě naopak, získání běžného účtu zadarmo je dnes mnohem jednodušší. Nyní stačí v měsíci učinit pouze 3 transakce bezhotovostní kartou a vedení účtu má klient zdarma. Deník E15 již přislíbil sjednání nápravy.

19. 6. 2014

Otevírací doba - Pobočka V Celnici

Vážení klienti,

v pondělí 23.6.2014 bude z důvodů natáčení českého filmu pobočka V Celnici otevřena
až od 10.00 hod. Omlouváme se tímto za komplikace a děkujeme za pochopení.

16. 6. 2014

Plánovaná aktualizace internetového bankovnictví

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit, že z důvodu plánované aktualizace a úpravy systémů za účelem zlepšení služeb bude internetové bankovnictví nedostupné v tomto období:

- Pátek 20. 6. 2014 od 22.00 hod. do neděle 22. 6. 2014 18:00 hod.

- Pátek 27. 6. 2014 od 22.00 hod. do neděle 29. 6. 2014 22:00 hod.

Zároveň může dojít k omezení zakládání nových produktů přes webovou žádost či funkčnosti ostatních dotazníků na webových stránkách.

Toto omezení nemá dopad na transakce platební kartou u obchodníků a výběry z bankomatů.

V případě jakýchkoliv dotazů neváhejte kontaktovat naše klientské centrum na tel. č. 222 010 222.

Za případné komplikace se omlouváme a děkujeme za pochopení.

14. 2. 2014

Oznámení o přerušení dodávky elektřiny - pobočka Hradec Králové

Vážení klienti,

ve středu 26.2.2014 od 11:30 do 15:00 hod. dojde ze strany dodavatele elektřiny k plánovanému přerušení dodávky. V této době bude omezen provoz pobočky.

Omlouváme se tímto za komplikace a děkujeme za pochopení.

V případě dotazů kontaktujte ředitele pobočky:

Marek Hamáš, tel. 222 010 550, 774 701 469


12. 12. 2013

Otevírací doba kiosků v období svátků 2013

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu otevírací doby našich kiosků v obchodních centrech v době Vánočních svátků.

Jednotlivé otevírací doby kiosků naleznete zde.

Otevírací dobu pro město Frýdek Místek naleznete zde, pro Zlín zde.

12. 12. 2013

Otevírací doba poboček v období svátků 2013

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu otevírací doby našich poboček v době Vánočních svátků.

Jednotlivé detaily změn naleznete zde.

12. 12. 2013

Provozní doba klientského centra v období svátků

Vážení klienti,

dovolujeme si vás upozornit na změnu provozní doby Klientského centra v době Vánočních svátků 2013:

24.12.   08:00 – 15:00
25.12.   08:00 – 21:00
26.12.   08:00 – 21:00  
31.12.   08:00 – 15:00
1.1.       ZAVŘENO

12. 12. 2013

Zpracování plateb v průběhu konce roku 2013

Vážení klienti,

věnujte prosím pozornost změnám ve zpracovávání plateb na konci roku 2013.

  • Příchozí zahraniční platba bude připsána klientovi 31/12/2013, pokud ji banka obdrží týž den do 15:00 hod.
  • Odchozí zahraniční platba bude připsána v bance příjemce do 31/12/2013, pokud klient zadá platbu dne 30/12/2013 do 16:00 hod.
  • Odchozí tuzemská platba bude připsána v bance příjemce do 31/12/2013, pokud klient zadá platbu se standardní prioritou dne 30/12/2013.
  • Odchozí expresní platby zadané 31/12/2013 budou připsány v bance příjemce tentýž den.
  • Interní převody v rámci banky budou klientovi připsány na účet 31/12/2013, pokud klient platbu zadá 31/12/2013 do 15:00 hod.

Internetové bankovnictví Equa bank bude dne 31/12/2013 uzavřené od 16:00 hod. do dne 1.1. 2014 02.00 hod.

4. 10. 2013

ČBA varuje před novou formou hackerských útoků

V Praze, 4. října 2013 – České bankovnictví zaznamenalo v těchto dnech novou formu hackerských útoků s cílem ovládnout klientův počítač, získat tak přístup k internetovému bankovnictví a následně z něj převést peníze na útočníkův účet. Podle odborníků na kybernetiku je útok rafinovanější, než většina předchozích případů. Vyznačuje se tím, že se snaží obejít i standardně používanou dvoufaktorovou autentizaci ovládnutím nejen PC, ale i chytrého telefonu.

20. 9. 2013

Oznámení o pokusech podvodného jednání

Pozor na PHISHING

V poslední době byly v České republice opět zaznamenány různé pokusy o neoprávněné získání údajů o klientech a jejich platebních kartách – tzv. PHISHING.