Sjednání Kontokorentu, snížení či zvýšení limitu a případně výpověď Kontokorentu. Vše bez poplatku, jednoduše a za pár minut.

Ujistěte se, že a) přidáváte platební kartu vydanou Equa bank, b) jste připojeni k internetu, c) vaše mobilní zařízení podporuje NFC technologii a má nainstalovaný operační systém Android verze 5.0 a vyšší.

• Zvolte si vhodné datum splátky. Ideální je 4. den po datu, ve kterém na účet dostáváte výplatu. Na splátku budete mít prostředky k dispozici i v případě, kdy datum vaší výplaty vyjde na víkend či svátek. Změnu můžete bezplatně provést ve svém internetovém bankovnictví nebo na lince našeho Klientského centra 222 010 222.


• Pohlídejte si převod. Pokud výplatu či jiný zdroj příjmů nedostáváte na účet u nás, ale částku na splátku si přeposíláte z jiné banky, nastavte si trvalý příkaz – ušetříte si starosti a minimalizujete riziko opomenutí.


• Počítejte s časovou rezervou. Pokud k odeslání platby na splátku používáte služby pošty, provádějte příkaz v předstihu několika dnů před datem splatnosti, tato služba mnohdy trvá výrazně déle než bankovní převod.


• Zvažte výši splátky. Už při sjednání půjčky si splátku nastavte ideálně do takové výše, aby vám z měsíčního příjmu po odečtení pravidelných a obvyklých výdajů a nově i včetně této splátky, na účtu zůstalo alespoň 20 % příjmu.


• Zvažte pojištění schopnosti splácet, zejména u větších půjček a hypoték. Může vám pomoci při nedobrovolné ztrátě zaměstnání, nečekaném úrazu, či delší nemoci https://www.equabank.cz/pujcky/pujcka/pojisteni a https://www.equabank.cz/hypoteky/ucelova-hypoteka/pojisteni

• Nejrychlejším způsobem, jak snížit pravidelné zatížení rodinného rozpočtu, je prodloužení doby splatnosti půjčky, čím se sníží výše měsíční splátky. Stačí zavolat na linku našeho Klientského centra 222 010 222. Prodloužení doby splatnosti je bezplatné. Pro úplnost ale doplňujeme, že při delší době splatnosti bude vyšší celková částka ke splacení.


• Pokud je situace vážnější, je možné zažádat o dočasný odklad splácení. Žádosti jsou posuzovány individuálně a jejich zpracování je opět bezplatné. Tato operace je však reportována do BRKI a do budoucna může snížit bonitu klienta.

• Obtížnou situaci chápeme a víme, že se do ní může dostat každý z nás. Pokud vůči nám dluh máte, je vždy dobré začít situaci aktivně řešit s operátory našeho oddělení správy pohledávek, kteří jsou dostupní v pracovní dny 8:00–19:00 na telefonní lince 222 010 010 nebo na e-mailu sprava.pohledavek@equabank.cz. Vzájemnou dohodou se snažíme najít uspokojivé řešení pro obě strany.


• V případě, že se s platbou splátky opozdíte, zašleme vám nejprve bezplatné upozornění (SMS, e-mailem i telefonicky). V této chvíli ještě stále budete mít možnost dluh uhradit bez sankce. Klientům, kteří dlouhodobě a opakovaně nekomunikují, nebo situaci aktivně neřeší, hrozí následující sankce: úhrada účelně vynaložených nákladů á 499 Kč, úrok z prodlení z dlužné částky, záznam do úvěrových registrů, který výrazně snižuje bonitu klienta pro jiné banky v případě žádosti o další úvěry. Banka je oprávněná i k předání vymáhání pohledávky externí inkasní agenturou, která klienty v zastoupení banky kontaktuje i osobně.   


• Modelový příklad navýšení, které může nastat při neřešení dlužné situace, a které lze předejít včasnou komunikací a snahou ze strany klienta situaci řešit
  
  
  
  • Výše dluhu 100 000 Kč trvající 3 měsíce, při úroku z prodlení 10 % (Repo sazba stanovená ČNB platná pro období, v němž došlo k prodlení, aktuálně 2 %, dle nařízení vlády navýšená o 8 procentních bodů, celkem tedy 10 %), smluvním úroku 5,9 % a nákladů na zaslání 2 výzev k úhradě dluhu: 
  
  
  • dlužná částka + smluvní úrok    + upomínky       + úrok z prodlení    = výše dluhu v důsledku nesplácení
  
  
  • 100 000 Kč      + 1 475                + (2 x 499 Kč)      + 2 500 Kč              = Celkem 104 973 Kč
  
  
  
  


• Pokud situace není řešena dlouhodobě, může banka přistoupit i k zesplatnění půjčky s požadavkem okamžité úhrady celé nesplacené jistiny. V nejkrajnějším případě hrozí i soudní vymáhání a riziko exekuce. Cílem banky je však pomoci nepříznivou situaci klienta překonat a za jeho aktivní účasti vyřešit ke spokojenosti obou stran.

Mobilní bankovnictví vám umožňuje kompletní přehled a správu vašich financí. Můžete zadávat domácí platby a kontrolovat opakované platby. Prostřednictvím mobilního bankovnictví můžete obsluhovat i vaši platební kartu. Aplikace vám umožní změnu PINu i limitů pro platby kartou a v případě potřeby v ní můžete svoji kartu zablokovat.

Platby potvrdíte vámi nastaveným čtyřmístným číselným kódem, který si nastavíte při párování aplikace.

Oprávnění můžete udělit přímo v internetovém prohlížeči na stránkách poskytovatele služby nebo prostřednictvím konkrétní aplikace. S přibývajícími poskytovateli služeb budete mít možnost udělit oprávnění také v internetovém bankovnictví. Ze stránek poskytovatele služeb nebo z aplikace budete vždy přesměrováni na naše stránky k zadání přihlašovacích údajů, které používáte pro vstup do vašeho internetového bankovnictví.